Polityka prywatności

 

1. Zakres polityki

Polityka dotyczy wszystkich danych osobowych zbieranych i przetwarzanych w związku z korzystaniem z naszego sklepu internetowego z meblami do wnętrz, w tym podczas przeglądania katalogu mebli, składania zamówień oraz komunikacji z nami. Działalność prowadzona jest wyłącznie drogą elektroniczną.

2. Środki techniczne gromadzenia danych – pliki cookies

W celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu internetowego oraz optymalizacji jego funkcjonalności stosujemy rozwiązania techniczne, w tym pliki cookies (ciasteczka) oraz znaczniki sesyjne. Umożliwiają one prawidłową nawigację, utrzymanie sesji przeglądania, zapamiętywanie zawartości koszyka z meblami oraz gromadzenie anonimowych, zbiorczych danych statystycznych dotyczących ruchu na stronie.

3. Zakres wykorzystania i udostępniania danych

Zebrane dane są wykorzystywane do realizacji zamówień na meble, obsługi płatności, dostarczenia zamówionych artykułów pod wskazany adres oraz obsługi bieżących zapytań klientów. Dane mogą być udostępniane podmiotom wspierającym realizację procesów:

  • podmiotom świadczącym usługi pocztowe i kurierskie w celu bezpiecznego doręczenia mebli;

  • instytucjom finansowym i operatorom rozliczeń w celu sfinalizowania płatności;

  • podmiotom dostarczającym infrastrukturę serwerową oraz wsparcie techniczne;

  • organom państwowym wyłącznie w sytuacjach, gdy obowiązek taki wynika bezpośrednio z oficjalnych procedur.

Jednocześnie oświadczamy, że w żadnym wypadku nie sprzedajemy, nie wypożyczamy ani nie handlujemy danymi osobowymi użytkowników podmiotom zewnętrznym w celach zarobkowych.

4. Przechowywanie danych w plikach cookies (prawo do wiedzy i zgoda)

Informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies są zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika. Każda osoba korzystająca z naszego sklepu internetowego posiada pełne prawo do informacji oraz decydowania o wykorzystywanych technologiach:

  • Zgoda na instalację plików cookies (poza plikami niezbędnymi do technicznego funkcjonowania sklepu) może zostać udzielona, zmodyfikowana lub wycofana w dowolnym momencie z poziomu ustawień przeglądarki lub panelu preferencji prywatności.

  • Odrzucenie lub zablokowanie plików cookies może skutkować ograniczeniem działania niektórych funkcji (np. zachowania stanu koszyka).

5. Prawa użytkownika

Każdemu użytkownikowi przysługują następujące uprawnienia:

  • prawo do wglądu i dostępu do swoich danych;

  • prawo do sprostowania, modyfikacji i uzupełnienia danych w razie ich niepoprawności;

  • prawo do żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);

  • prawo do ograniczenia przetwarzania;

  • prawo do wycofania uprzednio wyrażonej zgody w dowolnym momencie, przy czym wycofanie to pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jego cofnięciem.

6. Podstawa prawna przetwarzania danych (w oparciu o GDPR)

Wszelkie operacje na danych realizowane są w ścisłej zgodzie z postanowieniami polityki GDPR:

  • Wykonanie umowy: Przetwarzanie zamówień na meble, finalizacja płatności oraz realizacja doręczenia i usług powiązanych (art. 6 ust. 1 lit. b GDPR).

  • Wyraźna zgoda: Subskrypcja biuletynu informacyjnego oraz przesyłanie powiadomień marketingowych za pośrednictwem poczty elektronicznej (art. 6 ust. 1 lit. a GDPR).

  • Obowiązek prawny: Wypełnienie formalnych zobowiązań podatkowych, prowadzenie ewidencji księgowej oraz spełnianie wymagań nadzorczych (art. 6 ust. 1 lit. c GDPR).

  • Prawnie uzasadniony interes: Stałe podnoszenie jakości obsługi, ulepszanie działania sklepu internetowego oraz zapobieganie nadużyciom finansowym i naruszeniom bezpieczeństwa (art. 6 ust. 1 lit. f GDPR).

7. Środki bezpieczeństwa danych

Wdrożyliśmy zaawansowane procedury techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed zniszczeniem, modyfikacją, utratą, nieautoryzowanym ujawnieniem oraz dostępem osób niepowołanych. Cała komunikacja internetowa jest chroniona za pomocą szyfrowania SSL/TLS, a do systemów bazodanowych stosujemy restrykcyjne kontrole dostępu.

Wszelkie transakcje finansowe są przetwarzane bezpośrednio przez certyfikowanych operatorów płatności. My sami nigdy nie gromadzimy ani nie przechowujemy pełnych numerów kart płatniczych ani poufnych danych uwierzytelniających.

8. Okres przechowywania danych

  • Dane zgromadzone w celu realizacji transakcji na meble przechowujemy przez okres trwania umowy oraz do momentu wygaśnięcia obowiązków księgowo-rozliczeniowych.

  • Dane przetwarzane w oparciu o dobrowolną zgodę (np. biuletyn informacyjny) są przetwarzane do momentu jej wycofania przez użytkownika.

  • Tymczasowe cookies sesyjne są usuwane po zakończeniu sesji przeglądania, a stałe pliki cookies są przechowywane do wyznaczonego czasu lub ich usunięcia przez użytkownika.

9. Uzupełniające prawa, sposób ich realizacji oraz ścieżka składania skarg

  • Prawo do przenoszenia danych: Użytkownik ma prawo otrzymać dostarczone nam dane w powszechnie stosowanym formacie odczytywalnym maszynowo.

  • Prawo do sprzeciwu: Użytkownik może w dowolnym momencie wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.

  • Sposób realizacji uprawnień: Wnioski dotyczące powyższych praw należy kierować na nasz adres poczty elektronicznej. Wszystkie zgłoszenia są rozpatrywane terminowo i bez zbędnej zwłoki.

  • Ścieżka składania skarg: W razie uznania, że zasady ochrony danych zostały naruszone, przysługuje prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego w Polsce – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

W ramach funkcjonowania naszego sklepu internetowego nie stosujemy procesów zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które mogłyby wywoływać skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływać na osoby korzystające z serwisu.

11. Aktualizacje polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejsze zasady w związku z modernizacją techniczną sklepu internetowego lub optymalizacją procesów operacyjnych. Wszystkie zaktualizowane wersje będą publikowane na tej stronie.

12. Dane kontaktowe

W przypadku jakichkolwiek pytań, potrzeby zgłoszenia żądań lub kontaktu w kwestiach związanych z przetwarzaniem informacji, prosimy korzystać z poniższych danych:

Adres: 1-25-3-103 Machiya, Arakawa-ku, Tokio 116-0001, Japonia
Telefon: +81 3 5234 5678
E-mail: contact@distilunionde.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)