Płatności

 

Płatności kartą kredytową

W naszym sklepie internetowym akceptujemy bezpieczne płatności kartami płatniczymi i kredytowymi: Visa oraz MasterCard, itp.

Rozpoczęcie procesu

Po skompletowaniu koszyka i przejściu do kasy, należy wybrać płatność kartą. Na zabezpieczonej stronie należy wprowadzić następujące dane:

  • Pełne imię i nazwisko posiadacza karty,

  • 16-cyfrowy numer karty,

  • Datę ważności (miesiąc/rok),

  • Kod zabezpieczający CVV/CVC (3 cyfry na odwrocie karty).

Potwierdzenie płatności

Kwota za meble zostaje pobrana z rachunku w momencie pomyślnego zakończenia autoryzacji i zatwierdzenia transakcji. Na ekranie natychmiast wyświetli się potwierdzenie dokonania płatności, a na podany adres e-mail zostanie przesłana wiadomość zawierająca potwierdzenie zamówienia oraz elektroniczne podsumowanie transakcji.

Bezpieczeństwo i ochrona danych

Bezpieczeństwo kart kredytowych

Dbamy o najwyższe standardy bezpieczeństwa danych. Każda transakcja jest w pełni zabezpieczona i szyfrowana za pomocą technologii SSL (Secure Sockets Layer) oraz protokołu 3D Secure. Numery kart ani poufne dane autoryzacyjne nie są zapisywane ani przechowywane na naszych serwerach, co gwarantuje pełną ochronę przed nieuprawnionym dostępem.

Nasza polityka prywatności

Wszelkie dane osobowe przetwarzane podczas realizacji płatności są traktowane jako ściśle poufne. Służą one wyłącznie do sfinalizowania zamówienia, wystawienia dokumentu zakupu oraz organizacji dostarczenia mebli. Każda osoba ma pełne prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawienia lub zażądania usunięcia.

Rozwiązywanie sporów

Usługa rozwiązywania problemów

W przypadku zauważenia jakichkolwiek niezgodności na wyciągu z rachunku bankowego lub wystąpienia trudności technicznych podczas dokonywania płatności, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami. Zgłoszenia dotyczące płatności są przez nas traktowane priorytetowo w celu rzetelnego i szybkiego wyjaśnienia sytuacji.

Dodatkowa pomoc

W sytuacji odrzucenia autoryzacji karty, pomocny może być również bezpośredni kontakt z bankiem wydającym daną kartę, w celu weryfikacji dostępnych limitów na zakupy w sieci. My również pozostajemy do stałej dyspozycji, aby pomóc ustalić status płatności.

Komunikacja i wsparcie

Aktualizacja informacji

O wszelkich etapach związanych z opłaceniem zamówienia, zaksięgowaniem środków oraz przygotowaniem mebli do wysyłki informujemy na bieżąco drogą elektroniczną.

Waluta i brak ukrytych kosztów

Wszystkie ceny mebli w naszym sklepie internetowym są cenami końcowymi, wyrażonymi w polskich złotych (PLN) i zawierają należny podatek od towarów i usług. Za wybór płatności kartą nie są naliczane żadne ukryte opłaty manipulacyjne ani prowizje.

Procedura zwrotu środków

W przypadku anulowania zamówienia lub pomyślnego rozpatrzenia zwrotu, należne środki są przekazywane wyłącznie na tę samą kartę, z której dokonano pierwotnej płatności. Czas zaksięgowania środków na rachunku wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych, w zależności od instytucji wydającej kartę.

Weryfikacja i anulowanie transakcji

W celu ochrony przed nieautoryzowanymi operacjami zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku pozytywnej autoryzacji płatności lub gdy transakcja zostanie sklasyfikowana przez automatyczne systemy bezpieczeństwa jako operacja o podwyższonym ryzyku. W takim wypadku natychmiast wysyłamy stosowne zawiadomienie pocztą elektroniczną.

Informacje kontaktowe

Adres: 1-25-3-103 Machiya, Arakawa-ku, Tokio 116-0001, Japonia
Telefon: +81 3 5234 5678
E-mail: contact@distilunionde.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)